Bảo mật và quyền riêng tư.

Chính sách này giải thích cách TechForge xử lý thông tin khi bạn truy cập website, gửi biểu mẫu tư vấn hoặc liên hệ qua các kênh được công bố trên website.

Với dữ liệu trong quá trình triển khai dự án, phạm vi xử lý, vai trò của mỗi bên và yêu cầu bảo mật được xác định thêm trong hợp đồng, thỏa thuận bảo mật (NDA) hoặc thỏa thuận xử lý dữ liệu. Chính sách website không thay thế các văn bản đó.

Trong chính sách này, dữ liệu cá nhân là thông tin xác định hoặc giúp xác định một người. TechForge tiếp nhận yêu cầu tư vấn và xác định mục đích sử dụng thông tin liên hệ; vai trò đối với dữ liệu do khách hàng giao trong dự án phải được xác định riêng theo công việc thực tế.

Bạn có thể xem website mà không cần tạo tài khoản. Khi gửi yêu cầu tư vấn, các thông tin sau được xử lý:

• Thông tin liên hệ: họ tên, email và số điện thoại là các trường bắt buộc để tiếp nhận và phản hồi yêu cầu.
• Thông tin tổ chức: tên công ty, tổ chức hoặc cá nhân là trường không bắt buộc.
• Nội dung dự án: mục tiêu, nhu cầu và các thông tin bạn chủ động nhập trong phần mô tả.
• Sự đồng ý: biểu mẫu yêu cầu bạn đánh dấu đồng ý với chính sách trước khi gửi.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP được dùng để giới hạn số lần gửi và ngăn lạm dụng. Nhà cung cấp hạ tầng có thể xử lý nhật ký truy cập để vận hành và bảo vệ dịch vụ.

Không gửi mật khẩu, khóa truy cập, thông tin thanh toán, giấy tờ định danh hoặc dữ liệu nhạy cảm trong biểu mẫu. Tài liệu mật nên được trao đổi qua kênh đã thống nhất sau khi xác định yêu cầu bảo mật.

Dữ liệu biểu mẫu được gửi khi bạn nhấn nút gửi yêu cầu. Hệ thống kiểm tra nội dung, sự đồng ý và dấu hiệu lạm dụng trước khi chuyển thông tin đến kênh tiếp nhận Telegram của TechForge. Đội ngũ phụ trách đọc và sử dụng thông tin để trao đổi với bạn.

Dữ liệu kỹ thuật phục vụ kết nối có thể được xử lý ngay khi bạn truy cập; địa chỉ IP được xử lý khi bạn gửi yêu cầu để giới hạn số lần gửi. Việc chỉ đọc chính sách không đồng nghĩa với đồng ý cho mọi mục đích sử dụng dữ liệu.

Kết thúc trao đổi không tự động xóa tin nhắn đã tiếp nhận. Thời điểm kết thúc xử lý phụ thuộc vào mục đích còn cần thiết, yêu cầu hợp lệ của bạn và nghĩa vụ lưu trữ áp dụng, như giải thích tại phần lưu trữ.

TechForge sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để tiếp nhận nhu cầu và làm việc với bạn.

• Liên hệ, giải đáp câu hỏi và làm rõ yêu cầu dự án.
• Chuẩn bị tư vấn, đề xuất giải pháp, phạm vi công việc và phương án hợp tác.
• Theo dõi quá trình trao đổi, tránh bỏ sót hoặc xử lý trùng yêu cầu.
• Phòng chống spam, phát hiện lỗi và duy trì hoạt động của website.
• Thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận hoặc yêu cầu pháp luật áp dụng.

Gửi yêu cầu tư vấn không đồng nghĩa với đăng ký nhận bản tin quảng cáo. TechForge không bán dữ liệu cá nhân.

Bạn chủ động quyết định việc cung cấp thông tin. Ô đồng ý trên biểu mẫu không được chọn sẵn; nếu không đồng ý, bạn có thể tiếp tục xem website mà không gửi biểu mẫu.

Bạn có thể liên hệ để rút lại sự đồng ý hoặc đề nghị giới hạn việc xử lý. Việc rút lại không làm thay đổi tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó. TechForge có thể không tiếp tục tư vấn nếu thiếu thông tin cần thiết.

Nếu cung cấp thông tin của đồng nghiệp, khách hàng hoặc người khác, bạn cần bảo đảm có quyền chia sẻ và đã thông báo cho họ về mục đích cung cấp thông tin.

Nếu bỏ trống thông tin bắt buộc hoặc không xác nhận đồng ý, biểu mẫu không thể được tiếp nhận. Bạn có thể lựa chọn email hoặc điện thoại; thông tin bạn cung cấp qua các kênh này vẫn cần được xử lý để trả lời yêu cầu.

Sự đồng ý tư vấn không cho phép công khai nội dung dự án, gửi quảng cáo hoặc dùng dữ liệu cho mục đích mới không được thông báo. Những hoạt động cần sự đồng ý riêng phải có lựa chọn phù hợp trước khi thực hiện.

Thông tin được sử dụng bởi người phụ trách tiếp nhận và tư vấn của TechForge. Các dịch vụ hỗ trợ có thể xử lý dữ liệu trong quá trình truyền, lưu trữ và chuyển yêu cầu đến đội ngũ.

Biểu mẫu không đăng công khai thông tin của bạn trên website. Việc dùng nội dung, tên hoặc hình ảnh của khách hàng để giới thiệu dự án phải được thống nhất riêng với người có quyền và phù hợp với nghĩa vụ bảo mật.

• Cloudflare: cung cấp hạ tầng website và xử lý yêu cầu gửi từ biểu mẫu.
• Telegram: yêu cầu gồm họ tên, email, số điện thoại, đơn vị và mô tả dự án được chuyển đến kênh tiếp nhận của TechForge thông qua bot.
• Kênh liên hệ khác: nếu bạn chọn email, điện thoại hoặc Zalo, thông tin trao đổi được xử lý qua dịch vụ tương ứng.
• Cơ quan có thẩm quyền: thông tin có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp hoặc nghĩa vụ pháp lý áp dụng.

Nhà cung cấp có thể vận hành hạ tầng ngoài Việt Nam, vì vậy dữ liệu có thể được xử lý ở nước ngoài. Nếu dự án yêu cầu giới hạn vị trí lưu trữ hoặc kênh trao đổi, hãy thống nhất với TechForge trước khi gửi tài liệu.

Luồng tư vấn sử dụng hạ tầng Cloudflare và chuyển nội dung đến Telegram. Tùy cách các nhà cung cấp vận hành, thông tin có thể được truyền hoặc lưu trữ trên hệ thống ngoài Việt Nam; website không cam kết mọi bản sao chỉ nằm trong nước.

Bạn có thể đề nghị TechForge làm rõ bên tiếp nhận, nhóm thông tin được chuyển và các lựa chọn trao đổi phù hợp trước khi cung cấp dữ liệu. Việc thực hiện các yêu cầu về chuyển dữ liệu cần tuân theo pháp luật áp dụng và thỏa thuận liên quan.

Nếu dự án có yêu cầu lưu trữ tại một quốc gia cụ thể hoặc hạn chế nhà cung cấp, hãy thống nhất bằng văn bản trước khi gửi dữ liệu thực tế của dự án.

Thông tin yêu cầu được lưu trong thời gian cần thiết để phản hồi, theo dõi trao đổi và chuẩn bị hợp tác. Nếu phát sinh hợp đồng, thời gian lưu trữ còn phụ thuộc vào thỏa thuận và nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Thời hạn cụ thể có thể khác nhau giữa nội dung tư vấn, hồ sơ dự án và nhật ký kỹ thuật. Bạn có thể yêu cầu làm rõ thời gian lưu trữ đối với thông tin của mình hoặc đề nghị xóa khi không còn cần thiết.

Khi xử lý yêu cầu xóa, cần xem xét các bản thông tin trong kênh tiếp nhận, nội dung trao đổi và hệ thống liên quan thuộc phạm vi quản lý. Nếu một phần phải tiếp tục được giữ theo nghĩa vụ pháp lý, TechForge sẽ làm rõ lý do và phạm vi trong phản hồi. Xóa cookie trên trình duyệt không xóa yêu cầu đã gửi đến đội ngũ.

TechForge giới hạn quyền truy cập theo nhu cầu công việc. Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Nếu nghi ngờ thông tin bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay để đội ngũ kiểm tra và phối hợp xử lý.

Thông tin có thể bị gửi nhầm người nhận, truy cập trái phép hoặc bị mất khi xảy ra lỗi hệ thống. Việc lộ email, số điện thoại hay nội dung dự án có thể dẫn đến liên hệ không mong muốn, giả mạo hoặc ảnh hưởng đến bảo mật kinh doanh.

Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, hãy gửi email tới contact@techforge.vn với thời điểm và mô tả sự việc. Không gửi thêm mật khẩu, mã xác thực hoặc dữ liệu nhạy cảm để chứng minh sự cố.

TechForge sẽ kiểm tra phạm vi ảnh hưởng, phối hợp hạn chế sự cố và cung cấp hướng dẫn phù hợp cho người bị ảnh hưởng. Việc thông báo cho cá nhân và cơ quan có thẩm quyền được thực hiện theo yêu cầu pháp luật áp dụng; hướng dẫn cụ thể phụ thuộc vào thông tin xác minh được.

Website hiện không tích hợp công cụ quảng cáo theo dõi hoặc phân tích hành vi trong ứng dụng. Dịch vụ hạ tầng có thể sử dụng cookie hoặc dữ liệu kỹ thuật cần thiết để bảo vệ và cung cấp website.

Bạn có thể xem, chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Việc chặn một số cơ chế kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến chức năng website. Nếu bổ sung công cụ theo dõi không thiết yếu, TechForge sẽ cập nhật thông tin và cung cấp lựa chọn đồng ý khi cần.

Theo phạm vi và điều kiện của pháp luật áp dụng, bạn có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Được biết và đề nghị truy cập thông tin đang được xử lý.
• Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc cung cấp thông tin của mình.
• Đề nghị xóa dữ liệu khi đáp ứng điều kiện áp dụng.
• Rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý.
• Phản ánh, khiếu nại hoặc sử dụng các biện pháp bảo vệ quyền lợi theo pháp luật.

Một số yêu cầu có thể chịu giới hạn do nghĩa vụ lưu trữ, quyền của bên khác hoặc yêu cầu pháp luật. Khi không thể đáp ứng toàn bộ, TechForge sẽ giải thích phạm vi và lý do trong phản hồi.

Vui lòng kiểm tra địa chỉ liên hệ và thông báo khi thông tin thay đổi. Chỉ gửi dữ liệu liên quan đến yêu cầu tư vấn, đồng thời bảo đảm có quyền chia sẻ dữ liệu của người khác.

Giữ an toàn cho email, thiết bị và kênh trao đổi bạn sử dụng. Nếu nhận được yêu cầu đáng ngờ dưới tên TechForge, hãy xác minh qua thông tin liên hệ trên website trước khi cung cấp dữ liệu.

Việc bạn tự bảo vệ thông tin không thay thế trách nhiệm bảo vệ dữ liệu của TechForge hoặc các bên liên quan theo pháp luật và thỏa thuận áp dụng.

Gửi email tới contact@techforge.vn với tiêu đề “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân”. Để thuận tiện tra cứu, vui lòng cung cấp:

Sau khi tiếp nhận, đội ngũ sẽ kiểm tra thông tin, xác minh quyền yêu cầu khi cần, thông báo nội dung cần bổ sung hoặc hướng xử lý, và phản hồi kết quả. Nếu yêu cầu thông qua người đại diện, cần có căn cứ đại diện phù hợp. Thời hạn thực hiện tuân theo quy định áp dụng cho từng loại yêu cầu.

• Họ tên và email hoặc số điện thoại đã dùng khi liên hệ.
• Nội dung bạn muốn xem, sửa, xóa hoặc giới hạn xử lý.
• Thời điểm gửi yêu cầu tư vấn trước đó, nếu bạn còn nhớ.

TechForge có thể cần xác minh bạn là người có quyền yêu cầu trước khi cung cấp hoặc thay đổi dữ liệu. Không gửi giấy tờ định danh ngay trong email đầu tiên. Thời gian và bước xử lý tiếp theo sẽ được thông báo theo tính chất yêu cầu và quy định áp dụng.

Website có thể dẫn đến nền tảng hoặc website của bên thứ ba. Khi sử dụng các dịch vụ đó, bạn nên đọc chính sách riêng của nhà cung cấp; chính sách này chỉ mô tả hoạt động của TechForge.

Biểu mẫu tư vấn dành cho người có nhu cầu làm việc về sản phẩm và dịch vụ công nghệ, không nhằm thu thập dữ liệu trẻ em. Nếu cho rằng trẻ em đã gửi thông tin không phù hợp, cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý.

Chính sách có thể được điều chỉnh khi chức năng website, cách xử lý dữ liệu hoặc quy định liên quan thay đổi. Ngày cập nhật được hiển thị ở đầu trang để bạn dễ đối chiếu.

Nếu có thay đổi về mục đích xử lý cần sự đồng ý mới, TechForge sẽ cung cấp thông tin và xin sự đồng ý phù hợp trước khi thực hiện. Bạn có thể liên hệ để làm rõ nội dung của phiên bản đang áp dụng.

Việc tiếp tục đọc website không thay thế sự đồng ý cần thiết đối với mục đích mới. Nếu cần đối chiếu nội dung tại thời điểm đã gửi yêu cầu, bạn có thể đề nghị đội ngũ hỗ trợ tra cứu phiên bản liên quan.